| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS | | İŞL310.5B | Tüketici Davranışları | Seçmeli | 3 | 6 | 4 |
|
| Dersin Seviyesi |
| Lisans |
| Dersin Amacı |
| Bu dersin amacı, Tüketici ve Tüketici Davranışı kavramları öğretmektir. |
| Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri |
| Doç. Dr. Yusuf BİLGİN |
| Öğrenme Çıktıları |
| 1 | Tüketici kavramını tanımlayabilecekler. | | 2 | Tüketici davranışlarının temel kavramları tanımlayabilecekler. | | 3 | Tüketici davranışları hakkında bir değerlendirme tasarım yapabilecekler. | | 4 | Tüketici davranışları ve satıcı arasındaki problemleri tespit yetenekleri olacak. | | 5 | Tüketicilerin türlerine göre davranışlarını şekillerini bilebilecekler. |
|
| Öğrenim Türü |
| İkinci Öğretim |
| Dersin Ön Koşulu Olan Dersler |
| Yok |
| Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar |
| Yok |
| Dersin İçeriği |
| Tüketici davranışına giriş. Pazar bölümlendirme, tüketici davranışında psikolojik etkiler. Öğrenme, güdüleme, algılama, tutumlar ve tutumların değiştirilmesi, tüketici davranışında sosyo-kültürel etkiler: grup dinamiği ve danışma grupları, aile, kişisel etkiler ve yeniliklerin yayılması.tüketici satın alma karar süreci. |
| Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği |
|
| 1 | Tüketici davranışına giriş, Tüketici ve Tüketici Davranışı kavramları. | | | | 2 | Pazar bölümlendirme. | | | | 3 | Tüketici algısı. | | | | 4 | Müşteri Tipleri. | | | | 5 | Değişken müşteri memnuniyeti. | | | | 6 | Tüketicilerde motivasyon. | | | | 7 | Tüketici satın alma karar süreci. | | | | 8 | Arasınav | | | | 9 | Tüketicilerde öğrenme ve tutum. | | | | 10 | Tüketici davranışında sosyo-kültürel etkiler. | | | | 11 | Tüketicinin kişiliği, değerleri ve yaşam tarzı. | | | | 12 | Referans gruplarının tüketici davranışına etkisi . | | | | 13 | Sosyal sınıf ve tüketicilerin durumu. | | | | 14 | Satın alma ve tüketimde kültürün etkisi. | | | | 15 | Yeniliklerin yayılması. | | | | 16 | Final Sınavı | | |
|
| Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar |
| Odabaşı y., barış g. 2002; Tüketici Davranışı Mediacat, İstanbul |
| Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları |
|
| Değerlendirme | |
| Ara Sınav | 1 | 100 | | TOPLAM | 100 | |
| Final Sınavı | 1 | 100 | | TOPLAM | 100 | | Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | | Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | | TOPLAM | 100 |
| | Dersin Sunulduğu Dil | | Türkçe | | Staj Durumu | | Yok |
|
| İş Yükü Hesaplaması |
|
| Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
| Final Sınavı | 1 | 1 | 1 |
| Derse Katılım | 14 | 4 | 56 |
| Bireysel Çalışma | 10 | 3 | 30 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 1 | 10 | 10 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 1 | 30 | 30 |
|
| Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi |
| ÖÇ1 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 1 | 1 | 1 | | ÖÇ2 | 3 | 3 | 2 | 2 | 1 | 3 | 1 | 1 | 1 | 1 | | ÖÇ3 | 1 | 1 | 2 | 3 | 2 | 2 | 1 | 1 | 2 | 2 | | ÖÇ4 | 3 | 4 | 2 | 2 | 3 | 2 | 2 | 5 | 2 | 1 | | ÖÇ5 | 2 | 2 | 5 | 2 | 1 | 3 | 1 | 1 | 4 | 1 |
|
| * Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek |
 |
| |