Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS | KP206.3B | Müşteri İlişkileri Yönetimi | Seçmeli | 2 | 4 | 5 |
|
Dersin Seviyesi |
Ön Lisans |
Dersin Amacı |
Bu ders ile öğrenci, halkla ilişkiler faaliyetleri yapma yeterlikleri kazandırılacaktır. |
Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri |
Öğr. Gör. F. Betül Karaca |
Öğrenme Çıktıları |
1 | Halkla İlişkiler ve faaliyetlerini açıklar | 2 | Kurumsal imaj oluşturma ve sürdürmeyi açıklar | 3 | Kriz yönetimini açıklar | 4 | Medya planlama ve kamuoyu oluşturmayı açıklar |
|
Öğrenim Türü |
Birinci Öğretim |
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler |
Yok |
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar |
Yok |
Dersin İçeriği |
Halkla ilişkiler kavramı, reklam, propaganda,davranış bilimleri ile ilişkisi,iletişim, aktivite düzeyleri,görevleri, teknikleri, araçları,organizasyonu, kriz dönemlerinde uygulanması, haber yazma kuralları ve uygulaması |
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği |
|
1 | Genel amaçlar | | | 2 | Genel amaçlar | | | 3 | Genel amaçlar | | | 4 | Genel amaçlar | | | 5 | Görev ve sorumluluklar | | | 6 | Görev ve sorumluluklar | | | 7 | Görev ve sorumluluklar | | | 8 | Görev ve sorumluluklar | | | 9 | Ara Sınav | | | 10 | Halkla ilişkilerde mesaj | | | 11 | Halkla ilişkilerde mesaj | | | 12 | Halkla ilişkilerde mesaj | | | 13 | Halkla ilişkilerde mesaj | | | 14 | Kamuoyu ve medya ile ilişkiler | | | 15 | Sponsorluk | | | 16 | Dönem Sonu Sınav | | |
|
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar |
Halkla İlişkiler (Prof. Dr. Zeyyat Sabuncuoğlu) |
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları |
|
Değerlendirme | |
Ara Sınav | 1 | 100 | TOPLAM | 100 | |
Final Sınavı | 1 | 100 | TOPLAM | 100 | Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | TOPLAM | 100 |
| Dersin Sunulduğu Dil | Türkçe | Staj Durumu | Yok |
|
İş Yükü Hesaplaması |
|
Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
Final Sınavı | 1 | 1 | 1 |
Derse Katılım | 14 | 2 | 28 |
Tartışma | 5 | 2 | 10 |
Soru-Yanıt | 5 | 2 | 10 |
Bireysel Çalışma | 5 | 2 | 10 |
Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 1 | 70 | 70 |
Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 1 | 20 | 20 |
|
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi |
|
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek |
|
|