| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS | | SY207B2 | Sağlık İşletmelerinde Kalite Yönetimi | Zorunlu | 2 | 3 | 4 |
|
| Dersin Seviyesi |
| Lisans |
| Dersin Amacı |
| Sağlık kurumlarında kalite yönetimine ilişkin temel teorik bilgileri ve becerileri kavratmaktır. |
| Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri |
| Dr. Öğr. Üyesi Mehmet KILINÇ |
| Öğrenme Çıktıları |
| 1 | Kaliteyi tanımlar. | | 2 | Kalitenin tarihsel gelişimini yorumlar. | | 3 | Kalite yönetiminde kullanılan kavramları yorumlar. | | 4 | Sağlık kurumlarında kalite uygulamalarını karşılaştırır. | | 5 | Sağlık kurumlarında kalite uygulamalarının yerleştirilmesi için gerekli eğitim faaliyetlerini özetler. |
|
| Öğrenim Türü |
| İkinci Öğretim |
| Dersin Ön Koşulu Olan Dersler |
| yok |
| Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar |
| yok |
| Dersin İçeriği |
| Bu derste kalitenin tanımı, kalite planlaması, kalite araçları, hizmet kalitesinin ölçülmesi, kalite standartları, mükemmellik modeli, kalite kültürü gibi konular işlenecektir. |
| Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği |
|
| 1 | Ders Tanıtımı | | | | 2 | Kalite Nedir? Kalitenin Tarihsel Gelişimi | | | | 3 | Kalitenin Boyutları ve Yararları | | | | 4 | Toplam Kalite Yönetimi Nedir? Toplam Kalite Yönetiminin Amacı, Toplam Kalite Yönetimi Anlayışı ile Klasik Yönetim Anlayışının karşılaştırılması | | | | 5 | Toplam Kalite Yönetiminin Temel İlkeleri | | | | 6 | Toplam Kalite Yönetiminin Oluşmasında Gerekli Olan Diğer Prensipler | | | | 7 | Toplam Kalite Yönetimi Uygulamalarında Kullanılan Temel Araçlar ve Teknikler | | | | 8 | ARA SINAV | | | | 9 | Toplam Kalite Yönetimi Uygulamalarında Kullanılan Yeni Yedi Araç-ISO, Kalite Güvence Sistemleri | | | | 10 | Sağlık Hizmetlerinde Kalite Kavramı, Sağlık Hizmetlerinde Kalite İyileştirmenin Tarihçesi- Öğrenci Sunumları (Kalite Öncüleri Konulu) | | | | 11 | Sağlık Hizmetlerinde Sürekli Kalite İyileştirme Kavramı, Diğer Kalite İyileştirme,Yaklaşımları ile Karşılaştırılması, Sürekli Kalite İyileştirmenin Sağlık Hizmetine Katkısı, Öğrenci Sunumları (Kalite Öncüleri Konulu) | | | | 12 | Sağlık Hizmetlerinde Sürekli Kalite İyileştirmenin Özellikleri (Müşteri Odaklılık )-Öğrenci Sunumları (Kalite Öncüleri) | | | | 13 | Sağlık Hizmetlerinde Sürekli Kalite İyileştirme Özellikleri (Ölçüm ve İstatistiksel Yaklaşım) | | | | 14 | Sağlık Hizmetlerinde Sürekli Kalite İyileştirme Özellikleri (Tam Katılım ve Liderlik) | | | | 15 | Kalite İyileştirme Proje Modelleri (İyileştirme Modeli, FOCUS-PDCA Modeli, Juran Enstitüsünün Kalite İyileştirme Modeli), Modellerin Gereği ve Önemi | | |
|
| Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar |
| Ali Coşkun, "Sağlık İşletmeleri Yönetim Rehberi", 1.Baskı, Seçkin Yayıncılık, İstanbul 2009.
Sıdıka Kaya, Dilaver Tengilimoğlu, Mahmut Akbolat, Ali Yılmaz, " Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi", ISBN :978-975-06-1530-6, T.C. Anadolu Üniversitesi Yayını No: 2864. |
| Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları |
|
| Değerlendirme | |
| Ara Sınav | 2 | 100 | | TOPLAM | 100 | |
| Final Sınavı | 2 | 100 | | TOPLAM | 100 | | Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | | Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | | TOPLAM | 100 |
| | Dersin Sunulduğu Dil | | Türkçe | | Staj Durumu | | yok |
|
| İş Yükü Hesaplaması |
|
| Ara Sınav | 1 | 3 | 3 |
| Final Sınavı | 1 | 4 | 4 |
| Derse Katılım | 14 | 2 | 28 |
| Soru-Yanıt | 14 | 2 | 28 |
| Bireysel Çalışma | 14 | 2 | 28 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 1 | 5 | 5 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 1 | 10 | 10 |
|
| Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi |
| ÖÇ1 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | | | 4 | 4 | 5 | 5 | 4 | 4 | | ÖÇ2 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | | | 5 | 5 | 4 | 4 | 4 | 5 | | ÖÇ3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | | | 4 | 5 | 4 | 5 | 4 | 4 | | ÖÇ4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | | | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 | | ÖÇ5 | 3 | 3 | 4 | 4 | 5 | 5 | 4 | | | 4 | 4 | 5 | 4 | 4 | 4 |
|
| * Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek |
 |
| |