| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS | | SY306B | Örgütsel İletişim | Zorunlu | 3 | 6 | 4 |
|
| Dersin Seviyesi |
| Lisans |
| Dersin Amacı |
| Bu dersin amacı, sağlık kurum ve kuruluşlarında ortaya çıkan formal ve informal iletişim türlerinin yönetsel ve hizmet süreçlerinde etkili kullanılmasını sağlamak. |
| Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri |
| Dr. Öğr. Üyesi Seda KIZIL |
| Öğrenme Çıktıları |
| 1 | Örgütsel iletişim ile ilgili temel kavramları tanımlayabilir. | | 2 | Kendi ile ve çevresi ile olan iletişim becerilerini geliştirir. | | 3 | Etkin iletişim kurabilir. | | 4 | Organizasyonlardaki iletişim şekillerini değerlendirir. | | 5 | İletişim sorunlarına anlayış ve çözüm geliştirir. |
|
| Öğrenim Türü |
| İkinci Öğretim |
| Dersin Ön Koşulu Olan Dersler |
| Yok |
| Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar |
| Yok |
| Dersin İçeriği |
| İletişi kavramı ve süreci, empati, beden dili, dinleme, konuşma ve geribildirim kavramları, sağlık kurumlarında gerçekleşen çeşitli durumlarda iletişim süreci |
| Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği |
|
| 1 | Örgütsel İletişim | | | | 2 | İletişim Süreci | | | | 3 | Empati, Beden Dili, Konuşma, Dİnleme, Geribildirim | | | | 4 | Sağlık Kurumlarında İletişim | | | | 5 | Sağlık Kurumlarında Risk ve Kriz Dönemlerinde İletişim | | | | 6 | Sağlık Kurumlarında Stres Yönetimi, Tükenmişlik ve Destekleyici İletişim | | | | 7 | Palyatif Bakım Dönemi ve Sağlık İletişimi | | | | 8 | ARA SINAV | | | | 9 | Sağlık İletişiminde Kötü Haberin Verilmesi Olumsuz Davranışlar | | | | 10 | Sağlık Kurumlarında Çatışma Yönetiminde İletişim | | | | 11 | Hasta Şikayetleri Yönetimi | | | | 12 | Hekim Hasta İletişimi | | | | 13 | Hemşire Hasta İletişimi | | | | 14 | Sağlık Kurumlarında Liderlik ve İletişim | | | | 15 | Hasta Güvenliği ve İletişim | | |
|
| Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar |
| Hasan Tutar, Örgütsel İletişim, Seçkin Yayıncılık, 2003.
Üstün Dökmen, İletişim Çatışmaları ve Empati, Remzi Kitabevi, 2008.
Nilay Gemlik ve Özgür Çatar, Sağlık Çalışanları için Genel İletişim
Ramazan Erdem, Ali Yılmaz ve Sedat Bostan, Sağlık Kurumlarında İletişim |
| Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları |
|
| Değerlendirme | |
| Ara Sınav | 1 | 100 | | TOPLAM | 100 | |
| Final Sınavı | 1 | 100 | | TOPLAM | 100 | | Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | | Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | | TOPLAM | 100 |
| | Dersin Sunulduğu Dil | | Türkçe | | Staj Durumu | | Yok |
|
| İş Yükü Hesaplaması |
|
| Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
| Final Sınavı | 1 | 2 | 2 |
| Derse Katılım | 14 | 3 | 42 |
| Soru-Yanıt | 14 | 2 | 28 |
| Bireysel Çalışma | 14 | 2 | 28 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 1 | 6 | 6 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 1 | 13 | 13 |
|
| Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi |
| ÖÇ1 | 4 | 3 | 2 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 2 | 3 | 5 | 4 | 2 | | ÖÇ2 | 4 | 3 | 2 | 3 | 3 | 4 | 4 | 5 | 3 | 3 | 2 | 3 | 4 | 4 | 2 | | ÖÇ3 | 5 | 3 | 2 | 3 | 3 | 4 | 4 | 5 | 3 | 3 | 2 | 4 | 4 | 4 | 2 | | ÖÇ4 | 4 | 3 | 2 | 3 | 3 | 4 | 4 | 5 | 3 | 3 | 2 | 3 | 4 | 4 | 2 | | ÖÇ5 | 5 | 3 | 2 | 3 | 3 | 4 | 4 | 5 | 3 | 3 | 2 | 3 | 4 | 4 | 2 |
|
| * Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek |
 |
| |