| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS | | SAK203B | Sağlık İşletmelerinde Kalite Yönetimi | Zorunlu | 2 | 3 | 6 |
|
| Dersin Seviyesi |
| Ön Lisans |
| Dersin Amacı |
| Bu ders sağlık hizmetlerinde kalite yönetimi konusunda bilgi, tutum ve beceri kazandırır. |
| Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri |
| Öğr. Gör. Ömer ALTAY |
| Öğrenme Çıktıları |
| 1 | Toplam Kalite Yönetimi felsefesini benimser. | | 2 | Kalite ile liderlik, kurum kültürü ve takım çalışması arasındaki ilişkiyi irdeler. | | 3 | Sürekli kalite iyileştirmenin sağlık hizmetlerine katkısını yorumlar. | | 4 | Kalite güvence sistemlerinin özelliklerini tartışır. | | 5 | Kaliteli sağlık hizmet sunumunda etkin bir şekilde görev alır. |
|
| Öğrenim Türü |
| Birinci Öğretim |
| Dersin Ön Koşulu Olan Dersler |
| Yok |
| Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar |
| Yok |
| Dersin İçeriği |
| Dersin içeriğini Yönetim teorileri, Kalite kavramı ve TKY, Liderlik ve yönetimsel yaklaşım, TKY felsefesi ve temel unsurları, Performans yönetimi ve mükemmellik, TKY organizasyonu, Süreç odaklılık ve süreç yönetimi, Verilerle yönetim ve problem çözme, analiz teknikleri, Kalite güvence sistemi konuları oluşturmaktadır. |
| Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği |
|
| 1 | Sağlık hizmetlerinde kalite kavramı | Yok | Yok | | 2 | Sağlık hizmetlerinde sürekli kalite iyileştirme | Yok | Yok | | 3 | Kalite geliştirme araçları | Yok | Yok | | 4 | Müşteri algıları | Yok | Yok | | 5 | Yapı, süreç ve sonuç ölçüleri | Yok | Yok | | 6 | Temel kalite iyileştirme araçları | Yok | Yok | | 7 | Kalite iyileştirme ekipleri | Yok | Yok | | 8 | Vize Sınavı | Yok | Yok | | 9 | Temel kalite iyileştirme modelleri | Yok | Yok | | 10 | Stratejik kalite yönetimi | Yok | Yok | | 11 | Dışsal kalite iyileştirme yöntemleri | Yok | Yok | | 12 | Kalite belgelendirme | Yok | Yok | | 13 | Sağlık Kuruluşları Sağlık Bakanlığı Kalite Standartları | Yok | Yok | | 14 | Sağlık Kuruluşları JCI Kalite Standartları | Yok | Yok | | 15 | Hastanelerde Kalite Yönetim Sistemlerinin Kurulması ve Belgelendirme, Kalite
Çemberleri, Kalite Dokümantasyonu | Yok | Yok |
|
| Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar |
| 1.Ekici D. Sağlık Hizmetinde Toplam Kalite Yönetimi. 1. Baskı, Ankara: Sim Matbaacılık, 2013. 2.Kaya S. (Edt.). Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi. Eskişehir: T.C. Anadolu Üniversitesi Yayını No:2864, 2013. 3. Marşap A. Sağlık İşletmelerinde Kalite, Sağlıkta Kaliteşim Sistemi ve Sağlıkta Mükemmellikte Süreklilik. 1. Baskı. İstanbul: Beta Yayıncılık, 2014. 4. Kayral İH. Beklenen-Gerçekleşen-Algılanan Hizmet Kalitesi ve Sağlık Hizmetlerinde Çok Boyutlu Kalite, Detay yayıncılık, 2015. 5.Çetin C, Arslan L. Toplam Kalite Yönetimi. |
| Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları |
|
| Değerlendirme | |
| Ara Sınav | 1 | 100 | | TOPLAM | 100 | |
| Final Sınavı | 1 | 100 | | TOPLAM | 100 | | Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | | Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | | TOPLAM | 100 |
| | Dersin Sunulduğu Dil | | Türkçe | | Staj Durumu | | Yok |
|
| İş Yükü Hesaplaması |
|
| Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
| Final Sınavı | 1 | 2 | 2 |
| Derse Katılım | 14 | 3 | 42 |
| Tartışma | 14 | 1 | 14 |
| Soru-Yanıt | 14 | 1 | 14 |
| Gözlem | 14 | 1 | 14 |
| Beyin Fırtınası | 14 | 1 | 14 |
| Bireysel Çalışma | 14 | 1 | 14 |
| Ödev Problemleri için Bireysel Çalışma | 14 | 2 | 28 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 7 | 1 | 7 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 14 | 1 | 14 |
| Ev Ödevi | 14 | 1 | 14 |
|
| Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi |
| ÖÇ1 | 2 | 4 | 3 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | | ÖÇ2 | 2 | 2 | 3 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 1 | 2 | | ÖÇ3 | 3 | 2 | 2 | 3 | 1 | 2 | 1 | 2 | 2 | 2 | | ÖÇ4 | 2 | 3 | 2 | 1 | 2 | 2 | 2 | 1 | 2 | 2 | | ÖÇ5 | 2 | 2 | 3 | 3 | 2 | 2 | 2 | 3 | 2 | 2 |
|
| * Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek |
 |
| |